Công ty vận tải Fly Express cam kết bảo vệ tính bảo mật của dữ liệu người tiêu dùng. Để hiểu rõ hơn về những lời hứa mà chúng tôi đưa ra nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, mọi người vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” bên dưới.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Một số dịch vụ vận chuyển có thể yêu cầu người tiêu dùng đăng ký và cung cấp thông tin cá nhân để truy cập cũng sử dụng bao gồm Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc… Đây là các thông tin mà công ty chúng tôi cần khách hàng bắt buộc cung cấp khi gửi thông tin đăng ký tài khoản hay muốn mua/sử dụng dịch vụ của Fly Express.
Công ty chúng tôi sau khi thu thập các thông tin trên sẽ đưa xuống bộ phận quản lý thông tin tài khoản, liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Bên cạnh đó, Fly Express cũng có thể dùng để thu thập dữ liệu về hoạt động web của khách về lượt truy cập, chẳng hạn như số trang đang xem, số liên kết nhấp vào và các chi tiết cụ thể khác có kết nối với Fly Express.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin trong chính sách bảo mật
Ngoài ra, các thành viên có trách nhiệm nhanh chóng thông báo cho trang web của chúng tôi về mọi hành vi sử dụng bất hợp pháp, lạm dụng, lỗ hổng bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có giải pháp xử lý phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp nhằm để:
- Khi nhận được yêu cầu của khách hàng thì liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng đúng lúc;
- Dễ dàng cung cấp thông tin về sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu;
- Gửi email có nội dung tiếp thị, khuyến mãi về các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp;
- Gửi thông tin cập nhật về hoạt động của trang web công ty chúng tôi;
- Liên hệ và tương tác với người tiêu dùng trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc liên lạc và xác nhận liên quan đến các giao dịch tại doanh nghiệp của chúng tôi;
- Theo lệnh của cơ quan tư pháp như Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan công an xem xét hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng (nếu có).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Trong những trường hợp khác, mọi dữ liệu liên quan đến quyền riêng tư của thành viên còn lại sẽ được bảo vệ trên máy chủ của chúng tôi.
Thời gian lưu trữ thông tin
4. Địa chỉ của đơn vị và quản lý thông tin cá nhân
FLY EXPRESS – CÔNG TY CHUYỂN PHÁT NHANH QUỐC TẾ HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
- Khu vực Miền Bắc:
Hà Nội : 132 Thượng Đình , P.Hạ Đình, Thanh Xuân
Hải Phòng: 218 Tôn Đức Thắng , phường Lam Sơn , Lê Chân .
- Khu vực Miền Trung:
Đà Nẵng: 635 Trần Cao Vân, Thanh Khê
Huế: 21 Nguyễn Thái Học, TP Huế
Gia Lai: 102 Đường 17/3, H.Chư Sê, Gia Lai
- Khu vực Miền Nam:
HCM: 11 Hát Giang , Phường 2 , Quận Tân Bình (trụ sở chính)
Vũng Tàu : 179 Nguyễn An Ninh , Phường 6, Tp. Vũng Tàu
Cần Thơ : 113 CMT8, An Hòa, Ninh Kiều
Kiên Giang: A8/29 Đường số 13, Khu Đô thị Tây Bắc, P.Vĩnh Thanh.
- Email: nhien.nguyen@flyexpress.vn
- Hotline: 0879 099 299
5. Phương tiện và công cụ để tiếp cận dữ liệu cá nhân
Thành viên có thể liên hệ với Ban quản trị website để tự kiểm tra, cập nhật, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung liên quan đến bảo mật thông tin đến Ban quản trị website. Chúng tôi sẽ xác minh lại sự thật sau khi nhận được những thông tin này. Tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ nhanh chóng có các biện pháp xử lý nếu phản ánh của khách hàng là chính xác.
6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
- Theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân của công ty, Fly Express có nghĩa vụ bảo vệ một cách nghiêm ngặt nhất các thông tin cá nhân của thành viên trên website. Trừ khi được pháp luật cho phép, thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý của người đó.
- Nếu không có sự cho phép của thành viên, không sử dụng, truyền tải, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Fly Express có trách nhiệm thông báo cho các cơ quan chức năng thích hợp và cảnh báo cho thành viên trong trường hợp hacker tấn công vào máy chủ thông tin dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của khách hàng.
- Khi sử dụng dịch vụ với tư cách là khách hàng, bộ phận quản lý website cũng yêu cầu người dùng cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân cần thiết như: Họ và tên, thông tin liên lạc (bao gồm địa chỉ email), số định danh cá nhân, số điện thoại, tài khoản và số thẻ tín dụng… và chịu trách nhiệm về tính hợp lệ của dữ liệu nói trên.
- Nếu Ban quản lý website cho rằng tất cả thông tin cá nhân thành viên cung cấp lúc đăng ký ban đầu là sai thì không chịu trách nhiệm và không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó.
Cam kết về chính sách bảo mật tại Fly Express
Đó là toàn bộ thông tin về chính sách bảo mật mà Fly Express muốn cung cấp cho khách hàng. Trong mọi trường hợp cần giải quyết, quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới để nhận được sự hỗ trợ sớm nhất từ đội ngũ tư vấn viên.
Thông tin liên hệ:
FLY EXPRESS – CÔNG TY CHUYỂN PHÁT NHANH QUỐC TẾ HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
- Trụ sở chính: 36/91 Lê Thị Hồng, Phường 17, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh
- Email: nhien.nguyen@flyexpress.vn
- Hotline: 0879 099 299
Tham khảo thêm bài viết:
